Галина Лазарева

Основательница нескольких бизнесов. Предпринимательский опыт более 10 лет. Эксперт в области продаж, менеджмента
и технической поддержки цифровых продуктов.

“

Мы обращаемся друг к другу на «ты» и открыты идеям и предложениям любого сотрудника. Мы понимаем, что любой новичок будет ошибаться, как и любой из нас. Главное, принимать ошибки и учиться на них, а руководитель и более опытные коллеги помогут разобраться, как обернуть это на пользу компании.

— Галина Лазарева

CEO STILT

Чем я усиливаю бизнес

Маркетинг и продажи

^{Автоматизация программы лояльности и удержания клиентов}
Внедряю UDS — экосистему из 25+ маркетинговых инструментов: бонусные карты, пуш-уведомления, подарочные сертификаты, чаевые, реферальные механики и полноценное мобильное приложение для бизнеса и клиентов.
Крупный бизнес и IT-поддержка
^{Основа устойчивости и масштабирования бизнеса}
ООО «СТИЛТ-ИТИЛ» — служба комплексной технической поддержки сложных IT-систем.
ОСнова — система автоматизированного управленческого учета.
Инцидентная поддержка 24/7
Интеграции с 1С и другими системами
Управленческий и сервисный учёт
SLA / KPI / аналитика

Перейти на сайт
Малый бизнес и digital
^{Привлечение клиентов и рост онлайн-присутствия}
Через SEOlytics и партнёрские проекты помогаю малому бизнесу привлекать клиентов и системно расти в digital-среде.
Разработка и продвижение сайтов
SEO и аналитика
Размещение мероприятий ("Ходи-Броди", Тольятти)
Внедрение UDS для малого бизнеса

Перейти на сайт
Консалтинг отделов продаж и маркетинга

Провожу стратегический и операционный консалтинг: выстраиваю процессы продаж, маркетинга и поддержки, внедряю автоматизацию
и метрики эффективности.

Перейти на сайт

Достижения

Основательница нескольких бизнесов
Предпринимательский опыт более 10 лет в различных сферах:
Декоративная плитка
Бар и ресторанный бизнес
Онлайн-курсы и образование
Digital агентство
IT-техподдержка
Эксперт в области продаж и менеджмента
Специализация в технической поддержке цифровых продуктов и управлении командами.
Ключевые компетенции:
Управление продажами
Командный менеджмент
Техническая поддержка
Цифровая трансформация
СЕО и Бизнес-партнер

Руководитель компании STILT
и партнер в SEOlytics - агентстве по разработке
и продвижению сайтов.

Эксперт в области

Продажи и маркетинг

10+ лет опыта в построении sales-процессов и маркетинговых стратегий
Техническая поддержка

Создание и оптимизация служб поддержки для digital-продуктов
Управление командами

Опыт управления распределенными командами до 50 человек
Консультации
- Стратегия digital-трансформации
- Построение отделов продаж
- Оптимизация бизнес-процессов
Экспертные услуги
Обучение и коучинг
- Для предпринимателей
- Для менеджеров
- Для женщин в бизнесе

Образование

Ключевые этапы моего образовательного пути:
от базового высшего до профильных программ
и коучинга

Высшее образование "Маркетинг"

^2006-2010
^{ВУиТ (Волжский университет им. В.Н. Татищева)}
Фундаментальное образование в области маркетинга, которое стало основой для дальнейшего предпринимательского пути.

Курсы повышения квалификации

²⁰¹¹
^{Различные бизнес-курсы}
Специализированные курсы
по управлению бизнесом, продажам
и digital-маркетингу.

Профессиональное обучение

²⁰²⁰
^{Современные бизнес-технологии}
Обучение современным digital-инструментам, управлению удаленными командами и технологиям ведения онлайн-бизнеса.

Портфолио выступлений

2023 – 2025 / Tech Week / AGIMA BOOST / Москва

Конференция
2023

TECH WEEK (Москва)
Снижение стоимости владения сложным IT продуктом

Смотреть

Выступления
2024

AGIMA BOOST (Москва)
Как занять новую нишу на рынке
или почему саппорт-важно?

Смотреть

Выступления
2024

TECH WEEK (Москва)
Эффективная поддержка IT-систем для успешной интеграции с маркетплейсами: реальность или миф?

Смотреть

Подкаст 2025

Поддержка IT-систем на аутсорсе
Станислава Покрышкина с Галиной Лазаревой

Смотреть

Подкаст 2025

Управление IT-системами: на чем экономить без потери качества?
Алексея Юр с Галиной Лазаревой

Смотреть

Интервью 2025

Почему техподдержку IT-проектов нужно отдать на аутсорс?
с Андреем Путиным и Галиной Лазаревой

Смотреть

Профессиональный путь

Предыдущие проекты

Стратегическое планирование

Управление командой

Бизнес-развитие

STILT Company
Руководство компанией, разработка бизнес-стратегий, управление командой развитие партнерских отношений.

Основатель и СЕО

2018 - настоящее время

2010-2018

2015-2020

Бизнес-партнер

IT-техподдержка цифровых продуктов

Предпринимательские проекты

Успешное создание и развитие нескольких бизнесов в различных сферах:

Техническая поддержка

2020 - настоящее время

SEOlytics Agency
Совместное развитие агентства по разработке
и продвижению сайтов, участие в стратегических решениях, развитие клиентской базы.

Digital Marketing

SEO

Веб-разработка

Декоративная плитка - производство и продажа;
Бар и ресторанный бизнес - управление заведением;
Онлайн-курсы - создание и продвижение образовательных программ;

Создание и управление службой технической поддержки
для цифровых продуктов, разработка процессов и стандартов обслуживания клиентов.

Опыт работы

Партнеры

+7 (937) 236-76-66
g.lazareva@stilt-itil.com

Адрес на карте
Новый пр-д, 8, Тольятти, Самарская обл., 445037

Мы используем cookie-файлы для анализа посещаемости и улучшения работы сайта. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с их использованием и нашей политикой конфиденциальности. Вы можете отключить cookies в настройках браузера

Понятно

Достижения

Основательница нескольких бизнесов

Эксперт в области продаж и менеджмента

СЕО и Бизнес-партнер